Ese primer paso-elegir un objetivo y trabajar en pos de él-lo cambia todo.
ANTERIORES
La estabilidad macroeconómica es necesaria,pero insuficiente para generar un crecimiento sostenido. (Michael Fairbanks y Stacey Lindsay)
Todo problema contiene la semilla de su solución. (Norman Vicent Peale)
Uno no consume un producto,sino la imagen que tiene del mismo. (Philip Kotler)
Ninguna técnicaes tan eficiente como compartir un poco de tiampo con los clientes. (Keki Bhote)
Hoy la causa fundamental del fracaso es la incapacidad para asimilar el cambio. (Lewis Platt)
La calidad está más relacionada con la naturaleza humana que el costo y la productividad. (Yoshio Kondo)
Quien tiene una mente activa vive de tentativas más que de doctrinas. (Robert Frost)
Los negociadores exitosos no suelen llamar la atención. (Roger Fischer)
Las empresas que tienen web sites también pierden oportunidades cuando no contestan el e-mail que reciben. (Rebecca Pirto Heath)
Antes decíamos que la idea de Calidad Total era la cantidad de problemas con el cliente,y hoy decimos que hay que aumentar el valor para el cliente. (Armand Feigenbaum)
