AYUDA y TIPS

Debe ingresar en la página del participante que desea contactar y desde allí clicker en Mensajería, también puedes desde los resultados de ENCONTRAR GENTE tendrás la opción de ENVIAR Mensaje.

Si Ud. es un participante Activo tiene varias opciones para conectarte :
- Enviarle un mensaje por la mensajería.
- Escribirle con copia al Email
- Enviarle un SI+
- Enviarle un WhatsApp si tu y el destinatario habiltiaron el boton de WhatsApp

En caso que el otro usuario esté on-line recibe el mensaje en el momento.

¿Cómo funciona la Mensajería?

Es un sistema que permite intercambiar mensajes entre los participantes y tener un seguimiento de lo conversado con cada uno. Puede ver los usuarios a los cuales les ha escrito y si lo han leido o no. También está la opción para ver los no respondidos por Usted.

Las conversaciones también aparecen al lado de la ficha de cada participante o en una pantalla de seguimiento independiente.

Usted puede borrar un mensaje enviado si el destinatario aún no lo ha leido. O borrarlo solo de tu bandeja si ya fue leido.

Dentro de los mensajes se puede hacer referencia a notas, salidas o foros, simplemente incluyendo #Snnn , #Fnnnn , #Nnnnn para Salidas, Foros o Notas respectivamente y donde nnnn es el número de elemento.

Nueva vista de la mensajería

Ahora en vez de tener los menues que permitian ver los mensajes no leidos, luegos los no respondidos y finalmente todos , ahora directo se muestran en este orden :

Primero los participantes que nos enviaron un mensaje... «Leer mas»

¿A que usuarios le puedo escribir?

Le puede mandar este tipo de mensajes a cualquier participante del sitio, solamente es necesario ingresar en su página.

¿Cuándo recibe los mensajes que se le envían por la mensajería?

Al cargar una página, lo recibe, en el encabezado le indica si tiene nuevos mensajes.
También si tiene abierto el indicador de ¿Quien On-line? Cada vez que se actualiza la página le indica si hay mensajes nuevos.
En caso que no esté entrando al sitio le enviamos emails avisando que tiene mensaje nuevo con una introducción del mensaje
Si tiene la App de encontrarse lo recibe en el momento.

¿El destinatario recibe los mensajes en su casilla de correo?

No simpre, pero SI recibe una comunicación indicando que tiene mensajes nuevos en caso de no entrar frecuentemente.

Lo nuevo desde OCT 2022 es que podes enviar mensajes por la mensajeria interna con copia al email.
Esta opción aparece en los participantes cuyos emails estan bien configurado y si tu eres activo .

¿Puedo ver los mensajes que me escribí con otros participantes?

Ingresando en Mensajería se puede ver el listado de los participantes que lo contactaron y que Usted contacto. En el mismo se indica si hay mensaje pendientes de ser leidos.

Para leer los mensajes se puede ingresar en la página del participante o ingresar directo a ver los mensajes.

¿Cuanto se guardan y cómo borro los mensajes?

Los mensajes se guardan por 60 días en la conversación principal, luego se guardan en un histórico por 2 años a la cual se accede desde la misma conversación en la web.

Borrar mensajes: También tenes la posibilidad de borrar cada uno de los mensajes que escribiste o que recibiste. Clickeando en la X que aparece al lado de cada mensaje el mismo se borra. La otra persona con la que estas hablando no se le borra el mensaje, el lo sigue viendo, salvo que aún no lo haya visto. Si borras un mensaje antes que la otra persona lo vea , en ese caso si desaparece para ambos.

Configuración de la bandeja: Por otro lado la bandeja de mensajes la podes configurar para que te muestre solo mensajes no leidos, o los leidos que los muestre de hasta 1 dia , 7 dias, 90 dias o sin limite.
Por ejemplo si lo configuras para 7 días, vas a ver en tu bandeja de mensaje como que ya no estan más las conversaciones leidas más antiguas de una semana aunque si entras en la página de un participante... «Leer mas»

Enviar referencias de Notas o de Salidas Grupales

Esta nueva opción permite enviar junto con tu mensaje una referencia de una Nota que tu hayas escrito o visitado en el ultimo tiempo ( se muestran las 10 ultimas que visitaste o escribiste ) o la referenca a una salida grupal futura en la que tu estes anotado como interesado o confirmado.

Al seleccionarla y enviarla el otro la ve con la imagen de la nota o salida y el título . Lo cual pasa a ser un link que le permite entrar a la nota o salida entera.

La lista desplegable para elegir la nota o salida se actualiza cada 3 minutos, por lo tanto si recien ingresaste en una nota y ya vas a enviarla, debes esperar 3 minutos y estará disponible para seleccionar.

¿Que es el celeste con el + que aparece en en la mensajería o el sobre abierto ?

Es un complemento del indicador de mensaje que queres identificar como pendientes.
Cuando alguien te escribe un mensaje y suponiendo que es para responder , el circulo aparece en celeste indicando mensaje leido. Si lo clickeas pasa a naranja y el mensaje queda como pendiente de responder .

Por ejemplo
A : Como llego a la Salida ?
B : Podes ir con .....
A : Gracias

Por último se pueden ver la cantidad de pendientes en el menú de la mensajería.

¿Qué es el Quien On-Line?

Es una lista de los usuarios que están en este momento On-LINE en el sitio.
Se actualiza solo, cada un par de minutos .
También incluye indicadores de mensajes nuevos recibidos y si se disparó una alerta de seguimiento nueva.

La sugerencia es dejarlo abierto abajo de otras ventanas que tengas en la compuatora, tiene un beep cada vez que al cargarse hay un mensaje o una alerta nueva.

Este beep se puede apagar para no escucharlo.

En la nueva version de encontrarse.com en el pie del sitio se encuentra el disparador manual de quien online

NUEVO ¿Cómo envío mensaje directo al email de otro participante?

Ahora se puede enviar los mensajes de la mensajería con copia al email de otro participante.

Al lado del botón de enviar dentro de la mensajería aparece un cuadradito el cual márcandolo se envía una copia al email.

SUGERNECIA No abusar de esta función, usarlo solo para presentaciones iniciales o mensajes importantes, luego mantener la conversación por la mensajería.

Lo bueno de esta nueva opción es que queda una copia en la mensajería de lo enviado ( antes no era asi). Y también si la otra persona no es Activa eso la habiltia a responderte desde la mensajería.

Para que aparezca la opción de copia el destinatario tienen que tener el email validado y sin errores.

Por otro lado esta función es solo para Activos.

¿Puedo enterarme si el email le llegó?
Lamentablente por ahora no.

TIPS Mensajería

Para enviar mensajes ingrese en la página del participante.
Los mensajes se mantienen por 365 dias
Todos los mensajes quedan almacenados en la página del participante con el cual ha estado conversando.

Quiero ver los que me escribieron

¿Puedo ver alguno de los mensajes recibidos que borre sin querer?

No, lamentablemente no guardamos copia de los mensajes entre los usuarios, una de las opciones es que los envíe desde su cuenta de correo de esa forma podrá conservar las copias.