Lo que funcionan en el marketing es exactamente lo mismo que funciona en el terreno militar:lo inesperado.
Autor Al Ries
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Las empresas buenas reaccionan al cambio rápidamente.Las excelentes crean el cambio. (Robert Kriegel y David Brandt)
Errar es humano culpar de eso a alguien es aún más humano. (Murphy)
Cuando alguien logra revertir una mala experiencia con un cliente, esa persona se convierte en uno de los fanáticos más fervientes de su compañía. (Claus Möller)
Uno puede crear, diseñar y construir el lugar más maravilloso del mundo, pero hacen falta personas para hacer ese sueño realidad. (Walt Disney)
En una negociación, un resultado en el cual la otra parte no obtiene nada, es peor que uno en el cual ella se siente contenta. (Roger Fischer)
La dificultad para diferenciar los productos y la velocidad con que los competidores incorporan las innovaciones, llevará a que la marca sea cada vez más importante. (Gillian Law y Nick Grant)
Estamos en medio del cambio más profundo desde el comienzo de la revolución Industrial, ocurrida hace más de los siglos. (Tom Peters)
Frente a una crisis de ventas, la reducción de costos como única medida no hace más que postergar el fracaso. (Heinz Goldmann)
La mejor manera de conquistar a una sociedad sobrecomunicada como la actual es sobresimplificar el mensaje. (Al Ries)
Para que la gente dé lo mejor de sí tiene que involucrarse emocionalmente. (Claus Möller)
