Carta al gerente de un banco

Encuentros reales para conocer gente

Registrate en Encontrarse y empezá a conocer gente ya

Publicado por
@SUSANAGRACIELAG

14/05/2015#N53191

0 Actividad semanal
1000 Visitas totales

Más notas de @SUSANAGRACIELAG Comentarios

Registrate en Encontrarse y empezá a conocer gente ya

Carta al gerente del banco

Se muestra a continuación una carta real, enviada a un banco por una señora de 86 años.

Al parecer, el Gerente del banco pensó que era lo suficientemente divertida para hacerla publicar en el New York Times.

Muy señor mío:

Le escribo para darle las gracias por haber rechazado

el cheque que libré para pagarle a mi plomero.

Según mis cálculos, deben haber transcurrido tres

segundos entre la presentación de su cheque y

la llegada a mi cuenta de los fondos necesarios

para cubrir su pago.

Me refiero, por supuesto, al depósito automático

mensual de mi pensión completa, un arreglo que,

lo admito, ha estado en vigor durante sólo ocho años.

Esos tres nanosegundos fueron suficientes para

hacer un débito en mi cuenta por US $ 30 en concepto

de sanción por las molestias causadas a su banco.

El agradecimiento que ahora expreso nace porque

este incidente me ha hecho repensar mis errantes

procedimientos financieros y bancarios.

Me di cuenta de que, si bien yo personalmente contesto

todas las llamadas telefónicas y cartas de su banco,

cuando yo trato de contactarlos me enfrento a lo impersonal,

a una sobrecarga de frases pre-grabadas, encuentro una

entidad sin rostro, que es en lo que su banco se ha convertido.

A partir de ahora, yo, como usted, elijo sólo hacer frente

a una persona de carne y hueso.

Los pagos de mi hipoteca y de mi tarjeta de crédito, entonces,

en adelante ya no se harán por débito automático.

Llegarán a su banco cheques en un sobre, dirigido personalmente y

en forma confidencial a un empleado de su banco que usted

debe nombrar a la brevedad.

Tenga en cuenta que abrir un sobre dirigido a otra persona

es un delito, con arreglo a la Ley Postal.

Adjunto un juego de formularios que su empleado elegido deberá completar.

Lamento que requiera 8 páginas pero, como Ud. comprenderá,

necesito saber tanto de él o ella como su banco sabe acerca de mí.

No hay otra alternativa.

Tenga en cuenta que todas las copias de su historial médico

deben ser refrendadas por un Notario Público, y los datos obligatorios

sobre su situación financiera (ingresos, deudas,

activos y pasivos) deben ser acompañados de pruebas documentales.

A su debido tiempo, a mi conveniencia, proporcionaré

a su empleado un número PIN que él/ella debe citar para tratar conmigo.

Lamento que no puede ser inferior a 28 dígitos, pero,

de nuevo, me he inspirado en el número de botones

que me requieren a mí para acceder a mi cuenta en

vuestro servicio phone banking.

Como se suele decir, la imitación es la forma más

sincera de adulación. Por eso, permítame nivelar

el terreno de juego aún más.

Cuando me llamen pulsen los botones de la siguiente manera::

Inmediatamente después de discar mi número de teléfono,

presione * para conversar en inglés. A continuación, pulse:

# 1. Para hacer una cita conmigo.

# 2. Para consultar sobre algún pago faltante.

# 3. Para transferir la llamada a la sala de mi casa en caso de que yo esté allí.

# 4. Para transferir la llamada a mi habitación en caso de que esté durmiendo

# 5. Para transferir la llamada a mi baño en caso de que esté atendiendo a la naturaleza.

# 6. Para transferir la llamada a mi teléfono móvil si no estoy en casa.

# 7. Para dejar un mensaje en mi ordenador. En este caso,

una contraseña será necesaria. La contraseña será

comunicada a su empleado una vez que haya cumplido los requisitos ya descritos.

# 8. Para volver al menú principal y escuchar nuevamente las opciones 1 a 7.

# 9. Para presentar una queja o una pregunta general.

En este caso, el contacto quedará en suspenso,

a la espera de mi atención. Si bien esto puede,

en ocasiones, ocasionar una larga espera, escuchará

música mientras dure la llamada.

Lamentablemente, pero de nuevo siguiendo su ejemplo,

le comunico que también deberé cobrar una tarifa

a fines de sostener el funcionamiento de estas

nuevas disposiciones.

Su humilde cliente.

Y recuerde: no haga que la gente vieja se vuelva loca.

No nos gusta estar viejos, por lo que no hace falta mucho para irritarnos.

Comentarios

@SUSANAGRACIELAG

14/05/2015

Seguramente escribiría lo mismo en su caso!!!!

@GRACE

14/05/2015

jajaja ,muy bueno !!! ,yo tb estoy harta de las máquinas ,que te hacen perder un monton de tiempo , para darte la respuesta que necesitas !!! beso !!!

@MARTHA_LUCIA

15/05/2015

Genial :-) Muy certero. Pues de verdad que cuando contestan con todas esas opciones, termina uno es cansado de esperar... porque a veces resulta que queda en espera la tal musiquita o propaganda y no pasa ningún humano al teléfono :-(

Pero bueno, para eso existe el poder reclamar, quejarse y proponer que se va a retirar de dicha entidad para que así mejoren su servicio :-)

@CECILYA

15/05/2015

Su el planteo es real, es agotador el trato que se nos brinda no sólo en Bancos, pero la carta, en verdad como solución es una manera ingeniosa, inteligente y graciosa y a mi juicio profundamente utópica. De todas maneras como repetía Galeano para eso sirve la utopía para caminar y yo agrego soñar.

Gracias por tus aportes-Cecilya