Perder un cliente puede ser lo mejor que puede pasarle a una empresa.

---

Ademas de entender el presente,las personas que conducen una empresa tienen la obligacion de crear para ellas un futuro deseable. (C.K. Prahalad)

---

Vale la pena tener en cuenta que nadie compra lo que necesita,sino lo que quiere. (Willam Brooks)

---

Todo ejecutivo tiene dos tareas para hacer:una,administrar negocios,y dos, construir una organización. (Peter Drucker)

---

Es preferible una acción caótica que una falta de acción ordenada. (Karl E. Weick)

---

Los individuos con éxito casi siempre lo multiplican. (De Kargston)

---

Una organización sin compromiso humano es como una persona sin alma. (Henry Mintzberg)

---

Sorprender,extrañarse,es como comenzar a entender. (José Ortega y Gasset)

---

Con frecuencia colocamos a los empleados en una posición en la que no pueden ganar. (Richard Whiteley)

---

La teoría es asesinada tarde o temprano por la experiencia. (Albert Einstein)

---

En las empresas el liderazgo,cada vez más,no proviene de una sola persona;tiene que venir de muchas personas. (John P. Kotter)