Perder un cliente puede ser lo mejor que puede pasarle a una empresa.
ANTERIORES
Ademas de entender el presente,las personas que conducen una empresa tienen la obligacion de crear para ellas un futuro deseable. (C.K. Prahalad)
Vale la pena tener en cuenta que nadie compra lo que necesita,sino lo que quiere. (Willam Brooks)
Todo ejecutivo tiene dos tareas para hacer:una,administrar negocios,y dos, construir una organización. (Peter Drucker)
Es preferible una acción caótica que una falta de acción ordenada. (Karl E. Weick)
Los individuos con éxito casi siempre lo multiplican. (De Kargston)
Una organización sin compromiso humano es como una persona sin alma. (Henry Mintzberg)
Sorprender,extrañarse,es como comenzar a entender. (José Ortega y Gasset)
Con frecuencia colocamos a los empleados en una posición en la que no pueden ganar. (Richard Whiteley)
La teoría es asesinada tarde o temprano por la experiencia. (Albert Einstein)
En las empresas el liderazgo,cada vez más,no proviene de una sola persona;tiene que venir de muchas personas. (John P. Kotter)
